Внедрить CRM — половина дела. Дальше система должна работать без сбоев, развиваться вместе с бизнесом и помогать команде. Берём сопровождение Bitrix24 и amoCRM на себя: реагируем по SLA, чиним, дорабатываем и обучаем сотрудников.
После запуска система живёт своей жизнью: ломаются интеграции, сотрудники забывают процессы, появляются новые задачи. Без поддержки CRM медленно превращается в «свалку» данных, которой никто не доверяет — и инвестиция во внедрение перестаёт окупаться.
Критичные обращения берём в работу за 15 минут. Каждая заявка фиксируется и отслеживается.
Закреплённый специалист, который знает вашу систему и не тратит время на вхождение.
Новые поля, автоматизации и отчёты по мере роста бизнеса.
Следим за интеграциями и сервером — реагируем до того, как вы заметите проблему.
Три формата сопровождения — от регулярного контроля до полноценного IT-отдела на аутсорсе. Абонентская плата фиксированная, без сюрпризов в счёте.
Все пакеты — помесячная оплата без долгих договоров. Можно перейти на пакет выше в любой момент.
Прозрачный процесс — от обращения до закрытой задачи. Вы всегда видите статус и сроки.
Пишете в Telegram, на почту или в портал поддержки — заявка сразу попадает в систему.
Инженер оценивает приоритет, воспроизводит проблему и определяет SLA.
Чиним сбой или выполняем доработку. Срочные задачи берём в течение 15 минут.
Проверяем результат на ваших сценариях, чтобы ничего не сломалось рядом.
Фиксируем что сделано и сколько часов ушло. Раз в месяц — сводка и рекомендации.
Расскажите о задаче — пришлём план внедрения и фиксированную смету за 24 часа.
Получить консультацию